การเคลมสินค้า  ลูกค้าไม่ต้องส่งแผ่นกลับมา ทางร้านจะส่งแผ่นใหม่ไปให้นะคะ 

- วิธีแก้ปัญหาเสียงไม่ออก : ให้กดที่รีโมทเครื่องเล่น DVD คำว่า Audio หรือให้หาปุ่มที่รีโมท กดปุ่มที่เกี่ยวกับการปรับเสียง จะเป็นการปรับเป็นเสียงที่ 2  

- วิธีแก้ปัญหาซับไตเติ้ลไม่ขึ้น  : ให้กดที่รีโมทเครื่องเล่น DVD คำว่า Subtitle